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Update zur aktuellen Situation

Liebe Baldessarini Community,

die aktuelle Situation rund um COVID-19 / Corona ist so noch nie da gewesen und stellt auch uns vor ganz neue Herausforderungen. Wir möchten Sie wissen lassen, wie wir bei Baldessarini mit der Situation umgehen.


Wir alle können dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen. Unsere höchste Priorität ist die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Das Baldessarini Team arbeitet zum großen Teil im Home-Office, um unseren Anteil zur Eindämmung des Virus beizutragen. Zusätzlich haben wir folgende Maßnahmen eingeführt, um Ihre Bestellung weiterhin schnell und sicher an Sie zu versenden.


Unsere Lieferung:


In unseren Logistikstandorten wurden alle empfohlenen Hygiene- und Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter dort bestmöglich geschützt sind. Das gilt natürlich auch für Ihr Paket und Ihre bestellten Artikel. Sie können somit weiterhin ohne Bedenken bei uns bestellen. Außerdem bietet unser Versandpartner DHL, zum Schutz Ihrer Gesundheit, eine kontaktlose Übergabe oder Lieferung an eine Packstation an.

Ihre Rücksendungen:


Sie können Ihre bestellten Artikel weiterhin wie gewohnt retournieren. Sie haben ein Rückgaberecht von bis zu 30 Tagen

Warenverfügbarkeit und Lieferzeit:


In unserem Online-Shop sind wir wie gewohnt rund um die Uhr für Sie da. Hier steht Ihnen weiterhin das gesamte Baldessarini Sortiment zur Verfügung.

Üblicherweise ist Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen bei Ihnen. Leider können wir Ihnen aufgrund der aktuellen Lage diese Lieferzeiten nicht 100%-ig zusichern. Der Großteil der Pakete dürfte innerhalb der normalen Lieferzeit ankommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Ausnahmefällen auch länger dauern kann. Wir geben unser Bestes, um einen schnellen Versand für Sie zu gewährleisten.

Kundenservice:


Auch unser Kundenservice ist wie gewohnt telefonisch und per E-Mail erreichbar. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen
zu kontaktieren:

Tel.: +49-800-400 622 0
Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Mail: kundenservice@baldessarini.de

In diesen Zeiten der Unsicherheit ist uns besonders wichtig: Bleiben Sie zu Hause, achten Sie auf Ihre Mitmenschen und bleiben Sie positiv. #wirbleibenzuhause

Alles Gute und bleiben Sie gesund!

We’re in this together!

Ihr Baldessarini-Team